Dari hasil pengolahan data diperoleh informasi bahwa nilai kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah dr. Rubini Mempawah di unit pelayanan rawat jalan dan rawat inap dapat dikatakan dalam kategori baik. Dengan perolehan nilai indeks adalah nilai interval SKM (3,1516) X 25.  Setelah dikonversi nilai interval  Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 78,79 termasuk dalam kategori mutu pelayanan B, artinya secara umum kepuasan masyarakat pada layanan Rumah Sakit Umum Daerah dr. Rubini Mempawah yang telah diberikan masuk dalam kategori Baik.